Често задавани въпроси

• Как да резервирам трансфер?

  – Можете да използвате нашата удобна за клиентите търсачка и в последната стъпка да изберете как да платите (в брой на място, онлайн с кредитна/дебитна карта или с карта на ПОС терминал при посрещането Ви от наш представител). Или можете да се свържете с нас по имейл, телефон, WhatsApp или Viber и ние ще Ви направим резервация.

• Как ще ме посрещне шофьора?

  – Нашият шофьор ще Ви очаква с табелка с Вашето име в терминал пристигащи в часа Ви на пристигане.

• Какво се случва ако полета ми закъснее?
  – Ние следим в реално време всички полети. Ако вашият полет закъснява, наш представител Ще ви очаква в новият час на пристигане, без допълнително заплащане.

• Как да анулирам резервация?

  – Ако желаете да анулирате резервация, моля свържете се с нас по телефона, на имейл, WhatsApp или Viber.

• Ще има ли други хора в автомобила?

  – Не, нашите трансфери са индивидуални. Само Вие и хората от Вашата резервация ще пътувате в автомобила..

• Ако желая, мога ли да надградя типа на превозно средство?

  – Да, можете. Свържете се с нас на посочените телефони или имейл и ние ще Ви съдействаме.

• Как да платя за резервацията си?

  – Можете да заплатите онлайн с карта или в брой на нашият шофьор.

• В цената включени ли са всички такси?

  – Да, цените ни са крайни и включват ДДС, Летищни такси, Винетна такса, Гориво.

• Предлагате ли детски столчета?

  – Да, предлагаме както детски столчета, така и бустър седалки. Безплатно е, нужно е само да ги заявите на стъпка 2

• Какви автомобили предлагате?

  – Нашият автопарк включва разнообразни автомобили. От Стандартен клас до Минибус и луксозни автомобили.

• Позволено ли е тютюнопушенето в автомобилите?

  – Не, във всички наши автомобили е забранено тютюнопушенето с цел да гарантираме комфорт, здравословна среда и чистота.

• Шофьорът ще ми помогне ли с багажа?

  – Да, нашите шофьри с радост ще Ви асистират за багажа.

• Какво е работното Ви време?

  – Работното ни време е денонощно, 24/7, включително и на официални празници.

• Какво се случва ако не мога да открия шофьора си?
  – Ако не можете да откриете шофьора си, въпреки че Ви очаква с табела с името Ви, в данните за резервацията които сте получили на имейл, винаги ще има телефон за връзка с Вашият шофьор.
• Мога ли да правя промени по резервацията си?
  – Да, промени по резервацията можете да правите безплатно, до 12 часа преди началото.